确认取消政策
在取消移动宽带预约前，需通过运营商官网或客服了解以下信息：
- 合约期内取消是否产生违约金
- 预约设备是否需要归还
- 剩余费用结算方式
登录官方渠道
通过运营商指定平台操作取消：
- 访问官网用户中心或打开官方APP
- 使用办理业务时的手机号登录
- 验证身份信息（短信/人脸验证）
取消操作流程
在服务管理界面完成以下步骤：
- 进入”我的预约”业务模块
- 选择需要取消的宽带订单
- 点击”申请取消”并提交理由
- 阅读电子协议并确认签名
确认取消结果
提交申请后需留意：
- 查收短信/邮件确认通知
- 关注1-3个工作日的审核进度
- 登录系统查看订单状态变更
注意事项
操作时需特别注意：
- 月末最后一天可能无法线上取消
- 融合套餐需同步解除关联业务
- 保留取消凭证至少三个月
线上取消移动宽带需按规范流程操作，重点注意合约条款约束和结果确认环节。建议提前备份业务凭证，遇到系统故障时应及时联系人工客服处理。
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