一、关闭服务前的准备工作
在关闭宽带或移动网络服务前，需确保以下材料已备齐：
- 账户绑定的身份证信息
- 服务合同或协议编号
- 当前设备的归还清单（如光猫、机顶盒）
二、通过运营商官网关闭宽带
以中国电信、中国移动为例：
- 登录运营商官网，进入“个人中心”页面
- 选择“业务办理”-“服务注销”
- 填写注销原因并提交申请
三、通过APP关闭移动网络服务
主流运营商APP操作步骤：
- 打开中国联通APP，进入“服务”-“销户”
- 按提示完成身份验证
- 确认余额转移或退费方式
四、注意事项与常见问题
关闭服务时需特别注意：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 保留业务受理单号以便查询进度
- 确认所有费用已结清
线上关闭网络服务需按运营商流程操作，建议提前备份数据并了解合同条款，避免产生额外费用。
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