一、注销前的必要准备
在发起注销申请前，请确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清费用
- 宽带设备（光猫/路由器）是否完好
二、准备注销所需材料
需提前准备以下电子文件：
- 开户人身份证正反面扫描件
- 宽带账号绑定手机号验证
- 设备归还凭证（如提前退回设备）
三、线上注销操作步骤
- 登录运营商官方APP或网站
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「注销服务」并上传材料
- 提交电子申请表并确认协议
四、注意事项及后续流程
提交申请后需注意：
- 3个工作日内会收到审核通知
- 设备需在7日内归还指定网点
- 押金退还周期为15-30个工作日
通过线上渠道注销移动宽带可节省线下排队时间，但需特别注意设备归还和费用清算环节。建议保留所有操作截图和邮寄回执作为凭证。
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