必备材料清单
办理取消业务前，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
办理流程说明
线下取消业务的标准流程为：
- 拨打客服热线预约注销时间
- 携带材料至营业厅填写申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并签确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 保留业务终止回执至少6个月
常见问题解答
Q：可否委托他人代办？
A：需提供代办人身份证原件及授权委托书
Q：费用何时结清？
A：终止当月费用按实际使用天数计算
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