物理连接检查
首先确认所有网络线缆连接状态：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线两端是否牢固连接设备
- 电源适配器是否正常通电
设备重启流程
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备电源
- 拔除光猫电源线等待2分钟
- 重新接通光猫电源
- 待光猫启动完成后再启动路由器
光猫指示灯解读
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：稳定绿灯表示注册成功
- LOS：红灯闪烁提示光纤故障
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查：
- WAN口是否获取有效IP地址
- DNS设置是否配置正确
- 无线信道是否避免与其他设备冲突
联系运营商支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫设备型号及SN码
- 故障现象发生时间点
- 已尝试的解决措施记录
通过系统化的排查步骤，80%以上的家庭网络问题可自行解决。建议定期检查设备固件版本，保持网络设备在通风良好的环境中运行。如遇硬件损坏或线路问题，应及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1347571.html
