一、检查物理连接状态
首先确认光纤线、网线及电源线连接牢固。常见问题包括：
- 光纤接口存在明显弯折或污渍
- 网线水晶头金属触点氧化
- 电源适配器接触不良
二、重启光猫与路由器
遵循标准重启步骤：
- 关闭设备电源并拔除所有线缆
- 等待2分钟后重新连接电源
- 依次启动光猫和路由器
三、检查光信号指示灯
通过设备指示灯判断故障类型：
- 常亮绿灯：正常运行
- 闪烁红灯：信号中断
- 完全熄灭：电源故障
四、验证网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- PPPoE拨号账号状态
- IP地址分配情况
- 光模块接收功率数值
五、联系运营商支持
当自主排查无效时，应：
- 记录错误代码和指示灯状态
- 准备设备型号和入网编号
- 要求技术人员远程检测光衰
通过系统性排查可解决80%以上的光猫连接问题。建议优先检查物理层连接，其次验证设备配置，最后寻求专业技术支持。定期维护设备能有效预防故障发生。
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