物理连接检查
当光猫出现红灯常亮时，首先检查光纤线、网线和电源适配器的连接状态：
- 确认光纤接口无松动或灰尘堆积
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 观察网线两端与设备接口的咬合情况
光信号状态检测
红灯常亮通常表示光信号丢失，可通过以下步骤确认：
- 查看光猫背面的光功率计数值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
- 检查室外光纤分线箱是否受损
- 尝试更换备用光纤线测试
设备重启操作
执行正确的重启流程可解决60%的偶发断网问题：
- 断开光猫电源并拔出所有连接线
- 等待2分钟后重新插入电源线
- 待指示灯稳定后再连接网线
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认PON注册状态显示为“已授权”
- 核对LOID/VLAN配置与运营商提供参数一致
- 检查是否存在IP地址冲突
联系运营商支持
若上述操作无效，请准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备序列号
- 光纤信号强度数值
- 故障发生的具体时间段
通过系统性排查可定位90%以上的光猫故障源。建议优先检查物理连接与光信号质量，复杂故障需配合运营商进行线路检测或设备更换。
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