一、设备状态检查
当光猫指示灯异常时，请按以下顺序排查：
- 确认电源适配器是否牢固连接
- 检查设备底部散热孔是否堵塞
- 观察PON灯是否常亮（正常应为绿色）
二、重启光猫操作
正确重启设备的标准化流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟以上
- 重新插拔光纤接头
- 通电后等待5分钟自动注册
三、光纤接口处理
常见光纤问题解决方案：
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 红光外泄 | 立即停止使用并报修 |
| 接头积灰 | 使用无水酒精棉清洁 |
四、错误代码解读
常见故障代码说明：
- E0041：光信号丢失
- E0210：PPPoe认证失败
- E0404：远程服务器无响应
五、联系运营商
当自行修复无效时，请准备以下信息：
- 设备SN码（位于底部标签）
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
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