光猫故障排查指南
一、常见故障现象识别
当光猫出现故障时，通常表现为以下现象：网络信号中断、指示灯异常闪烁、网速大幅下降或设备频繁重启。建议首先观察设备状态指示灯，记录具体异常模式。
二、电源与信号指示灯排查
按顺序检查以下环节：
- 确认电源适配器牢固连接
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 观察PON指示灯是否常亮（正常状态）
- LOS红灯闪烁表示光纤信号丢失
三、网络连接异常处理
若出现网络断连：
- 尝试更换网线测试物理连接
- 重启光猫与路由器设备
- 检查电脑网卡驱动状态
- 使用其他设备验证网络连通性
四、设备过热问题解决
光猫长期运行可能因过热导致故障：
| 温度范围 | 设备状态 |
|---|---|
| 30-45℃ | 正常工作 |
| 45-55℃ | 性能下降 |
| ＞55℃ | 可能死机 |
五、配置错误恢复方案
操作步骤：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 登录管理界面（通常为192.168.1.1）
- 核对LOID注册码是否正确
- 联系运营商获取VLAN配置参数
通过系统性排查可解决多数光猫故障。建议优先检查物理连接与设备状态，复杂问题应及时联系运营商技术人员处理。定期维护设备并保持良好散热环境能有效降低故障率。
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