办理前准备事项
确认现有电信宽带合约状态，建议提前15个工作日准备相关证件：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 光猫/机顶盒等设备清单
电信宽带注销流程
- 拨打10000客服热线预约注销
- 携带设备至绍兴电信营业厅办理
- 签署终止服务协议
- 获取费用结算凭证
移动宽带申请步骤
推荐通过官方渠道办理：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭套餐 | 300M | 24个月 |
| 融合套餐 | 500M | 36个月 |
设备交接注意事项
需完整归还电信设备：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 入户光纤终端
费用结算说明
注意保留缴费凭证，结算包含：
- 未到期套餐违约金
- 设备折损费用
- 当月按日计费
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