一、光猫断网常见原因
光猫断网可能由多种因素导致，包括物理连接故障、设备过热、运营商服务中断或配置错误。首先应排查以下问题：
- 光纤线或网线松动/损坏
- 光猫指示灯异常（如LOS红灯闪烁）
- 路由器与光猫兼容性问题
二、基础检查步骤
按照以下顺序执行初步排查：
- 确认光猫电源正常连接
- 检查光纤接口是否牢固无折损
- 观察光猫指示灯状态（正常状态应为PON常绿）
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 电源正常 |
| PON | 绿色闪烁 | 注册中 |
| LOS | 红色常亮 | 光纤信号中断 |
三、重启光猫与路由器
设备过热或临时故障可通过重启解决：
- 关闭光猫电源并拔下光纤线
- 等待3分钟后重新接入电源
- 待PON指示灯稳定后连接路由器
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 宽带账号密码是否正确
- WAN口连接状态是否在线
- 是否存在IP地址冲突
五、联系运营商支持
若上述步骤无效，可能存在以下情况：
- 光纤线路区域故障
- 光猫硬件损坏
- 运营商账号异常
拨打运营商客服热线并提供光猫SN码（设备底部标签）请求远程诊断。
通过系统化排查可解决多数断网问题，建议优先执行基础检查与设备重启。复杂故障需结合运营商技术支持与设备日志分析，定期维护可降低断网风险。
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