业务解绑前提条件
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 绑定的电话号码未参与其他优惠活动
- 已完成身份验证手续
线上解绑操作流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 登录”中国移动”APP，进入宽带专区
- 选择”业务管理”-“套餐变更”
- 提交身份验证后选择”解除固话绑定”
线上申请将在24小时内收到短信确认通知。
线下营业厅办理
携带以下材料至绍兴移动营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
推荐前往解放北路旗舰厅或迪荡新城服务点办理。
解绑后注意事项
业务解绑成功后需注意：
- 宽带资费将恢复单产品价格
- 原电话号码将在30天后自动注销
- 建议保留解绑业务回执单6个月
绍兴移动宽带用户可根据自身需求选择线上或线下方式解绑电话业务，建议提前确认合约状态并备齐相关资料。业务变更后需关注资费变动，妥善保管办理凭证以便后续查询。
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