故障现象确认
当光猫WAN口无连接时，首先通过设备管理界面检查WAN口状态。登录光猫后台（通常为192.168.1.1），在「网络状态」页面确认WAN口显示未连接或获取不到IP地址。
物理连接检查
执行下列基础排查步骤：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线两端是否插接稳固
- 尝试更换Cat5e及以上规格网线
- 测试路由器其他LAN口工作状态
光猫状态指示灯解读
设备前面板指示灯状态说明：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- PON注册灯：闪烁表示未完成OLT注册
- LAN口灯：熄灭代表物理链路中断
后台配置验证
登录光猫管理界面后需检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | 路由/桥接 |
| VLAN ID | 运营商指定 |
| PPPoE认证 | 账号密码校验 |
运营商线路检测
使用光猫自带的诊断工具：
- 进入「系统工具」-「线路诊断」
- 查看光功率接收值（标准：-8dBm至-27dBm）
- 检查OLT注册状态是否成功
硬件复位操作
当软件配置无效时，执行物理复位：
- 长按Reset键10秒恢复出厂设置
- 重新下发运营商配置模板
- 注意备份自定义参数
通过系统化的物理检查、状态监控、参数验证和线路测试，可有效定位光猫WAN口连接故障。建议优先排查光纤链路质量，其次验证运营商配置参数，最后考虑设备硬件问题。定期固件升级可预防部分兼容性问题。
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