一、基础状态检查
首先确认光猫的物理连接状态:
- 检查光纤线是否插紧且无弯折
- 确认电源适配器正常供电
- 观察面板指示灯是否正常(电源灯常亮)
二、光信号灯异常排查
当光信号灯显示红色/闪烁时:
- 检查光纤接口是否清洁无污染
- 联系运营商确认线路是否维护
- 查看光衰值是否在-8dBm至-27dBm正常范围
三、网络连接配置验证
通过管理界面(192.168.1.1)检查:
- 确认WAN口状态显示已连接
- 核对PPPoE账号密码是否过期
- 检查DHCP服务是否正常启用
四、设备重启与恢复
执行系统化重启操作:
- 关闭光猫电源并等待3分钟
- 拔除所有连接线缆
- 重新插接后通电启动
- 等待5分钟自动注册完成
通过系统化排查可解决90%的光猫连接问题。若仍无法联网,建议保存设备日志并联系运营商进行深度检测。
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