一、销户前的准备工作
- 本人有效身份证原件及复印件
- 电销卡实体卡片或完整卡号信息
- 最近3个月通话记录凭证（可选）
二、线上办理销户步骤
通过官方渠道在线销户的流程如下：
- 登录丽江电销卡官方网站或APP
- 进入「账户管理」选择「销户申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交电子版销户确认书
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
三、线下营业厅办理流程
携带材料至指定服务网点办理：
- 查询就近营业厅地址
- 柜台填写《销户申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取销户回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 销户后剩余话费将在15个工作日内原路退回
- 合约期内销户可能产生违约金
- 集团客户需提供单位授权证明
- Q：异地能否办理销户？A：支持全国指定网点跨区受理
- Q：代办销户需要什么？A：需出示双方身份证及委托书
通过线上线下多种渠道均可完成丽江电销卡销户，建议提前结清费用并备份重要数据，若遇特殊情况可拨打客服热线0888-XXXXXXX咨询。
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