1. 检查电源与设备状态
首先确认光猫已接通电源且电源适配器正常工作。若电源指示灯不亮，需检查插座供电情况或更换适配器。同时确保光猫未处于过热状态，避免因设备过热引发异常关机。
2. 观察光猫指示灯
通过指示灯状态快速判断故障类型：
- 光信号红灯：光纤线路断连或光衰过大，需检查光纤是否弯折
- 注册灯闪烁：光猫未完成注册或数据未下发，建议联系运营商
- 上网灯熄灭：网络连接异常，需检查路由器配置或宽带账号状态
3. 重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
4. 排查线路问题
分段检查物理连接：
- 检查光纤接头是否清洁，避免端面污染导致信号衰减
- 测试网线是否完好，更换备用网线进行交叉验证
- 确认光猫与路由器连接端口正确（光猫LAN口→路由器WAN口）
5. 验证账号与配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认宽带账号是否欠费或到期
- 检查DHCP地址分配是否冲突
- 验证DNS设置是否正常，建议改为自动获取或公共DNS
6. 联系网络运营商
出现以下情况需立即报修：
- 光信号红灯持续超过5分钟
- 光衰值低于-30dBm
- 同一片区出现集体断网
通过系统化的故障排查流程，80%以上的光猫联网问题可自行解决。建议优先检查物理连接和设备状态，其次验证网络配置，最后考虑设备硬件故障或线路问题。保留运营商报修电话和设备序列号可提高维修效率。
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