1. 检查光猫指示灯状态
光猫面板指示灯是判断故障的首要依据：
- 电源灯：常亮表示供电正常，熄灭需检查电源连接
- 光信号灯：红灯表示光纤信号中断，需检查线路
- PON注册灯：常亮表示注册成功，闪烁需联系运营商
- LAN端口灯：不亮说明网线异常，建议更换网线测试
2. 验证电源与物理连接
- 确认电源插座正常供电，检查适配器是否插紧
- 观察光纤接口是否完全插入，避免过度弯折线缆
- 尝试更换网线连接电脑，排除网线老化问题
当设备过热时可能出现异常，建议关闭电源10分钟后重启
3. 检查光纤线路完整性
光纤受损会导致信号衰减：
- 目视检查光纤是否存在明显折痕或断裂
- 测试光功率衰减值（正常范围-8dBm至-27dBm）
- 检查分光器连接状态，确保接口清洁无氧化
4. 排查网络配置问题
- 直连电脑进行PPPoE拨号测试
- 核对光猫管理界面VLAN配置参数
- 重置TCP/IP协议栈（Windows系统）
- 检查DNS服务器设置是否准确
5. 硬件设备故障检测
当排除其他可能性后需考虑硬件问题：
- 使用替代法测试光猫/路由器功能
- 检查网络接口是否出现物理损坏
- 检测电源适配器输出电压是否稳定
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1348069.html
