检查物理连接状态
首先确认光猫的线缆连接是否牢固：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 观察电源适配器是否通电并亮灯
观察光猫指示灯
通过指示灯判断设备状态：
- POWER：常亮表示正常供电
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：闪烁表示光纤信号中断
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫启动完成后再启动路由器
验证宽带账号密码
登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1）：
- 检查PPPoE拨号状态
- 确认宽带账号密码是否过期或错误
- 尝试重新输入运营商提供的认证信息
联系网络运营商
若上述步骤均无法解决问题：
- 拨打运营商服务热线
- 提供光猫指示灯状态信息
- 请求远程线路检测或上门维修
通过系统性的故障排查流程，80%以上的光猫断网问题可通过自查解决。建议按照「物理连接→设备状态→账号验证→专业支持」的顺序进行排查，可最大限度缩短断网时间。
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