一、光猫硬件故障
光猫设备本身可能因硬件损坏导致无法联网。常见问题包括电源适配器故障、主板元件烧毁或指示灯异常。可通过以下现象判断：
- 电源指示灯不亮或频繁闪烁
- 设备表面过热或有烧焦气味
- 光纤接口松动/损坏
二、网络线路问题
物理连接异常是常见原因之一。检查步骤：
- 确认光纤线未弯折或断裂
- 检查网线与光猫、路由器的连接是否稳固
- 测试网线接口是否氧化或接触不良
三、配置参数错误
错误的宽带账号、VLAN设置或IP地址配置可能导致联网失败。需登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）核对：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- VLAN ID是否与运营商要求一致
- IP地址分配模式是否冲突
四、运营商服务异常
若光猫信号灯显示正常但无法上网，可能是运营商侧问题：
- 区域网络维护或故障
- 账户欠费或服务被暂停
- OLT设备端口异常
五、软件或固件故障
过时的固件版本或系统错误可能影响联网功能，建议：
- 尝试重启光猫恢复临时故障
- 通过管理界面检查固件更新
- 联系运营商获取官方修复方案
光猫无法联网需从硬件、线路、配置、运营商服务等多维度排查。建议按物理层到协议层的顺序逐步检测，若问题持续需联系运营商技术支持。
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