电源与物理连接检查
优先确认光猫电源适配器是否正常通电，检查电源插座状态与电源线接触情况。观察光猫POWER灯是否常亮，若指示灯熄灭需更换电源适配器测试。检查光纤线路是否存在过度弯折（曲率半径需大于30mm）或接口松动，光纤线断裂会导致光信号完全中断。
网线连接需确保RJ45接口完全插入，尝试更换不同LAN口测试（多数光猫默认仅LAN1支持上网功能）。建议使用Cat5e及以上规格网线，避免使用破损或老化线缆。
光猫指示灯状态分析
通过面板指示灯进行快速诊断：
- 光信号灯红色：光纤线路故障或光衰过大，需检查入户光纤
- 注册灯闪烁：设备未成功注册OLT，可能需重新下发配置
- PON灯异常：运营商机房设备连接故障
正常状态下应有POWER常亮、PON常亮、LAN口对应上网指示灯闪烁。
路由器配置验证
当使用路由器时，执行以下排查步骤：
- 直连光猫测试网络连通性，排除路由器故障
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查WAN口连接状态
- 确认上网方式为PPPoE拨号时，核对宽带账号密码
建议重启路由器并升级固件版本，无线网络应使用WPA2-PSK加密避免兼容性问题。
IP与DNS设置排查
在电脑端执行网络诊断：
- cmd执行
ipconfig检查是否获取到192.168.x.x局域网IP - 测试ping网关地址判断本地连接状态
- 使用
nslookup验证DNS解析功能
建议将IP获取方式改为DHCP自动分配，手动设置DNS时可选用114.114.114.114等公共DNS。
光猫工作模式确认
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 路由/桥接模式是否与运营商要求匹配
- INTERNET业务绑定端口是否包含当前使用的LAN口
- LOID注册码是否有效
修改工作模式后需重启设备生效，错误配置可能导致NAT转发异常。
建议按照「物理连接→设备状态→参数配置」的顺序进行排查，80%的故障可通过重启设备、检查线路、核对基础设置解决。若所有排查无效，应及时联系运营商检查光信号强度（正常范围-8dBm至-25dBm）或更换局端设备。
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