1. 检查物理连接状态
确认光纤接口无松动或弯折，确保所有网线牢固连接至光猫的LAN1口（通常为默认上网端口）。若光猫亮红灯，可能是光纤线路受损或运营商机房信号异常。
| 网口编号 | 默认功能 |
|---|---|
| LAN1 | 上网业务 |
| LAN2 | IPTV专线 |
2. 排查账号与信号状态
通过运营商APP或客服热线确认宽带是否欠费，检查光猫后台是否存在光信号强度过低（需低于-27dBm）或光模块告警提示。
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 查看PON注册状态是否为”已授权”
- 核对LOID注册码是否完整
3. 验证光猫工作模式
在桥接模式下需确认是否绑定正确网口，路由模式下需检查NAT和DHCP功能是否启用。建议通过网络连接 > 宽带设置界面核对VLAN ID参数。
4. 调整路由器连接设置
若通过路由器连接，应确保：
- WAN口连接类型与光猫模式匹配（PPPoE/动态IP）
- 克隆MAC地址解决绑定问题
- 关闭路由器的IPv6防火墙测试
建议优先尝试基地台模式进行快速恢复。
5. 检测设备硬件故障
使用替代法测试设备：
- 更换光猫电源适配器
- 用新网线直连电脑测速
- 查看设备运行时长（超过4年建议更换）
高温环境下需注意散热问题，必要时重启设备。
通过分层排查法可快速定位故障源，建议按物理层→数据层→应用层的顺序进行诊断。当自行处理无效时，应及时联系运营商进行光功率检测或机房数据刷新。
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