检查物理连接
首先确认光猫的电源、光纤线和网线是否连接牢固：
- 电源适配器是否插入插座并通电
- 光纤接口是否完全插入且无弯折
- 网线是否正确连接至光猫的LAN口和电脑/路由器
观察光猫指示灯状态
通过指示灯判断设备运行状态：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮 | 检查电源线 |
| 光纤信号灯 | 绿色常亮 | 重新插拔光纤 |
| 互联网灯 | 闪烁/常亮 | 检查账号配置 |
登录光猫管理界面
通过浏览器访问光猫后台（通常为192.168.1.1）：
- 输入管理员账号密码（见设备标签）
- 检查宽带账号和密码是否正确
- 确认连接模式为PPPoE或运营商指定模式
验证路由器设置
若连接路由器需检查：
- 路由器WAN口是否接入光猫LAN口
- 路由器是否开启DHCP服务
- 尝试重启路由器并等待3分钟
联系网络服务提供商
若以上步骤无效：
- 拨打运营商客服电话查询区域网络状态
- 提供光猫设备序列号协助远程诊断
- 预约技术人员上门检测光纤线路
通过逐层排查物理连接、设备状态和配置参数，大多数光猫联网问题可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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