检查设备状态
在重启前，首先确认光猫的电源指示灯是否正常亮起，并检查光纤接口是否松动。若设备过热或指示灯异常闪烁，可能存在硬件故障。
正确重启步骤
- 断开光猫电源适配器；
- 等待至少30秒以释放残余电荷；
- 重新接通电源并观察启动状态；
- 待所有指示灯稳定后测试网络连接。
常见问题排查
若重启无效，可尝试以下操作：
- 检查网线是否损坏；
- 重置光猫至出厂设置；
- 确认运营商服务是否中断。
注意事项
避免频繁重启设备以防电路老化，同时确保设备置于通风环境。若自行操作未解决问题，建议联系专业人员。
联系技术支持
拨打运营商客服热线，提供设备SN码及故障现象，根据指引完成远程诊断或上门维修。
通过规范的重启操作和系统排查，可解决大部分光猫连接问题。若问题持续，需结合硬件检测与专业支持确保网络稳定。
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