检查物理连接
网络故障的60%由物理连接异常引起，请依次确认：
- 电源适配器是否牢固接入
- 光纤线是否弯折超过90度
- 网线与设备接口是否松动
重启设备
遵循标准重启流程：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟释放缓存
- 重新通电等待指示灯稳定
检查光猫指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
验证网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN连接状态是否在线
- PPPoE账号密码是否正确
- IP地址分配是否正常
联系网络服务商
若上述步骤无效，可能存在：
- 区域光纤网络中断
- 设备硬件故障
- 账号欠费停机
通过系统性排查可解决大部分光猫连接问题。建议保存服务商报修电话，遇到硬件故障或线路问题时及时联系专业人员处理。
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