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- 访问会员中心并登录账户
- 进入「我的礼品卡」管理页面
- 在电销卡列表中选择对应卡片
- 查看卡片余额及有效期信息
短信快捷查询
发送指定格式短信至服务号码：
- 编辑短信内容：YE+卡号后四位
- 发送至苏宁客服短号：10690XXXX
- 5分钟内收到余额回复短信
客服电话查询
拨打全国统一客服热线：
95105999（按3号键转电销卡服务）
线下门店查询
携带实体卡至苏宁门店操作：
- 通过门店自助查询机扫描卡片
- 向工作人员出示卡片及身份证件
- 获取纸质版余额凭证
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