一、基础环境检查与物理连接
首先确认光纤线路完整无折损，检查入户光纤是否存在超过90°的弯折，确保光猫光纤接口插接牢固。建议使用手电筒照射光纤端面，观察是否存在裂纹或污渍。
网络连接建议：
- 使用超五类及以上标准网线连接光猫与路由器
- 确认网线插入光猫LAN1端口且锁扣到位
- 检查电源适配器是否接触不良
二、设备状态诊断与指示灯解读
光猫指示灯是故障判断的核心依据：
- PON灯常绿：正常注册状态（参考值-8~-27dBm）
- LOS红灯：光纤信号中断或光衰过大
- 电源灯熄灭：供电系统故障
建议采用分段测试法：将电脑直连光猫LAN口，若可获取公网IP则排除光猫故障。
三、无线信号优化策略
针对信号衰减问题：
- 将设备放置在中央位置，远离金属物体和厚墙体
- 调整天线角度至垂直方向
- 修改无线信道避免同频干扰
在光猫管理界面（默认192.168.1.1）检查发射功率设置，建议保持75%-100%输出强度。
四、进阶故障排除步骤
当基础操作无效时：
- 使用光功率计检测接收光功率（正常值＞-25dBm）
- 执行硬件复位操作（注意区分电源键与Reset键）
- 检查光猫固件版本并更新
若出现SN号丢失或数据配置错误，需联系运营商重新注册设备。
五、专业维护建议
出现以下情况建议报修：
- 光功率持续低于-30dBm
- 设备频繁吊死需每日重启
- 光纤端面出现永久性损伤
维护人员上门时应要求携带备用光猫和OTDR测试仪，优先排除外线故障。
通过系统化的物理检查、设备诊断和信号优化，可解决80%以上的无线连接问题。建议用户建立定期检查机制，每季度清洁光纤接口并记录光功率数值，当遇到硬件故障或线路老化时及时联系运营商处理。
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