一、检查光猫电源与物理连接
首先确认光猫电源是否正常开启，检查电源适配器是否插紧。若设备指示灯不亮，可能是电源故障。接着查看网线连接：确保光猫的LAN口与路由器或电脑的网线未松动，光纤接口无破损或弯折。
二、确认光猫指示灯状态
观察光猫指示灯的颜色和状态：
- PON灯：常亮表示光纤信号正常，闪烁或无亮则可能线路故障
- LOS灯：亮红灯需联系运营商检修
- Wi-Fi灯：确认是否开启无线功能
三、排查无线网络设备设置
在手机或电脑端操作：
- 检查是否选择正确的Wi-Fi名称（SSID）
- 输入密码时注意大小写及特殊符号
- 进入光猫管理界面（如192.168.1.1）确认无线功能未关闭
四、尝试重启光猫
按以下步骤重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待1分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
五、检查无线信号干扰
将光猫放置在远离以下干扰源的位置：
- 微波炉、蓝牙设备等电器
- 金属障碍物或承重墙
- 其他路由器的2.4GHz/5GHz频段
六、联系运营商支持
若以上步骤无效，拨打运营商客服电话：
- 提供光猫设备型号及故障现象
- 确认所在区域是否存在网络维护
- 要求远程检测光猫注册状态
结论：光猫无线网络故障可通过逐层排查法定位问题，从基础物理连接到运营商服务支持，系统性排除可提高解决效率。建议优先检查指示灯状态与设备重启，避免复杂设置操作。
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