下载前的准备
确保光猫已连接电源并接入网络，使用网线连接电脑与光猫LAN口，浏览器输入默认管理地址（如192.168.1.1），使用管理员账号登录系统。
- 支持JavaScript的浏览器
- 光猫管理员账号密码
- 存储日志文件的U盘或本地目录
日志下载步骤
- 登录光猫管理界面后，导航至”系统工具”菜单
- 选择”日志管理”子选项卡
- 设置日志时间范围并点击”查询”
- 勾选需要导出的日志条目
- 点击”导出日志”并选择存储位置
常见问题处理
无法访问管理界面
检查设备IP是否在同一网段，尝试清除浏览器缓存或更换网络连接方式。
日志文件过大
建议通过日志自动清理功能设置保留周期，或分时段多次下载。
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERR-401 | 重启设备后重试 |
| ERR-503 | 检查存储空间是否充足 |
注意事项
- 下载过程中不要断开电源
- 敏感日志文件需加密存储
- 定期清理历史日志释放存储空间
通过标准化的日志下载流程和系统化的问题排查方法，可以有效提升光猫运维效率。建议用户定期备份重要日志，并关注设备固件更新通知。
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