1. 检查物理连接
首先确认光猫的物理连接状态：
- 检查光纤接口是否牢固插入
- 确认网线正确连接光猫LAN口与路由器/电脑
- 观察光猫指示灯状态（正常应为POWER常亮，PON/LOS绿灯）
2. 登录光猫管理界面
通过浏览器访问光猫后台（通常为192.168.1.1）：
- 在浏览器地址栏输入管理IP
- 使用设备标签上的管理员账号登录
- 进入
网络状态
页面查看光信号强度
3. 验证拨号设置
在网络设置部分检查PPPoE配置：
- 确认已启用PPPoE拨号模式
- 核对宽带账号密码的正确性
- 检查VLAN ID是否与运营商要求一致
4. 联系运营商确认
当本地排查无效时：
- 致电运营商查询账户状态
- 确认所在区域是否发生网络中断
- 请求远程重置光猫参数
5. 设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭光猫电源等待3分钟
- 重新接通电源启动设备
- 观察重启后的拨号状态指示灯
通过上述系统排查，可定位约90%的未拨号故障。建议按顺序执行检查步骤，当遇到光信号丢失（LOS红灯）或多次拨号失败时，应及时联系专业维护人员处理。
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