检查欠费状态
登录中国移动官方网站或APP，进入“个人中心-账单查询”查看具体欠费金额及停机状态。若已停机，系统会明确显示宽带服务暂停提醒。
缴纳欠费金额
通过以下方式完成缴费：
- 中国移动APP在线支付
- 支付宝/微信搜索“中国移动”生活号缴费
- 线下营业厅柜台办理
重启网络设备
缴费成功后，按以下步骤操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 检查设备指示灯是否恢复正常
联系客服激活
若重启后仍无法联网，拨打10086选择宽带专线：
- 提供宽带账号或身份证号
- 确认缴费已到账
- 请求人工重置服务
预防再次欠费
建议开通自动代扣功能：
- 绑定银行卡或第三方支付平台
- 设置余额不足短信提醒
- 定期检查套餐使用情况
通过查询欠费、及时缴费、设备重启和客服协助四步操作，可快速恢复宽带服务。建议用户设置自动缴费以避免服务中断。
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