问题现象描述
当光猫工作模式配置错误时，用户可能遇到以下异常现象：
- 宽带拨号频繁断开连接
- 局域网设备无法获取IP地址
- 特定网络服务（如IPTV）无法使用
物理连接检查
首先排除硬件连接问题：
- 确认光纤接口无松动或污损
- 检查网线两端是否插接稳固
- 观察光猫状态指示灯是否正常
登录光猫管理界面
通过浏览器访问管理后台（通常为192.168.1.1）：
| 品牌 | 默认账号 | 默认密码 |
|---|---|---|
| 华为 | telecomadmin | admintelecom |
| 中兴 | user | user |
配置模式验证
在网络设置页面检查工作模式：
- 路由模式：需正确配置PPPoE账号密码
- 桥接模式：需关闭DHCP服务
- 混合模式：需设置VLAN绑定规则
VLAN设置检查
错误VLAN配置会导致业务隔离异常，建议对照运营商提供的参数表：
| 业务类型 | VLAN ID |
|---|---|
| 宽带上网 | 101 |
| IPTV | 202 |
防火墙与安全设置
过度严格的防火墙规则可能阻断正常通信：
- 临时禁用SPI防火墙测试
- 检查MAC地址过滤列表
- 验证IP地址过滤规则
通过系统化的分层排查，80%以上的光猫配置问题可通过检查工作模式、VLAN参数和防火墙设置定位。建议在进行参数修改前备份原始配置，若问题仍未解决应及时联系ISP获取技术支持。
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