光猫状态指示灯解析
当光猫电源灯常亮、PON灯长绿时，表示设备物理连接正常。需重点关注LAN灯是否闪烁：
- LAN灯熄灭：网线未接通或端口故障
- LAN灯常亮不闪：数据传输异常
- LOS灯红灯：光纤信号中断
外部网络故障排查
联系运营商确认片区网络状态，常见问题包括：
- 主干光缆中断
- 局端设备维护升级
- 账号欠费停机
路由器配置冲突
光猫桥接模式下需检查：
- 路由器WAN口PPPoE拨号设置
- IP地址分配冲突
- DHCP服务未启用
设备IP地址异常
在命令提示符执行ipconfig查看：
- 169.254.x.x：自动获取IP失败
- 重复IP地址：手动设置静态IP
网线接口物理损坏
通过以下步骤检测：
- 更换备用网线测试
- 检查RJ45水晶头簧片状态
- 尝试不同LAN端口
运营商服务限制
可能存在的账号绑定问题：
- MAC地址绑定需解绑
- 终端数量超出限制
- VLAN配置参数错误
建议按”光猫自检→线路检测→路由验证→运营商咨询”的流程逐步排查，多数故障可通过重启设备、检查物理连接、重置网络设置解决。复杂问题需运营商技术人员远程诊断。
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