官方客服查询
拨打伊川电信官方客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务相关选项，接通人工服务后可直接咨询辖区维修师傅的联系方式。
- 拨打10000客服电话
- 按”1″选择宽带业务
- 按”0″转接人工服务
营业厅查询
携带身份证前往就近的伊川电信营业厅，在业务办理窗口向工作人员提供宽带账号或安装地址，可获取对应区域的维修师傅电话。
- 确认营业厅工作时间
- 携带有效身份证件
- 提供详细地址信息
线上渠道查询
登录伊川电信官方网站或微信公众号，通过在线客服功能输入”宽带维修”关键词，系统将自动推送辖区维修师傅的联系方式。
注意事项
- 核实工作人员身份信息
- 避免向陌生人透露账户密码
- 保存师傅电话时备注所属区域
常见问题
如遇电话无法接通情况，建议通过微信公众号提交维修工单，系统将自动分配最近的维修人员，通常会在2小时内主动联系用户。
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