指示灯正常状态说明
正常工作的光猫指示灯应呈现以下状态：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/规律闪烁绿色
- 网络连接灯：常亮蓝色
- 无线信号灯：工作时段持续闪烁
网络故障排查流程
当出现断网时请按以下步骤排查：
- 检查所有物理连接是否松动
- 观察光猫指示灯异常状态
- 重启设备并等待3分钟
- 登录光猫管理界面检查注册状态
- 测试直连光猫的有线网络
常见错误代码解析
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 本地连接已断开 |
| 691 | 认证信息错误 |
联系客服前的自查步骤
建议完成以下基础检查：
- 核对宽带缴费状态
- 确认光猫未开启飞行模式
- 检查分光器连接状态
- 尝试更换备用网线
通过系统性的指示灯状态识别和分步骤排查，可以解决80%以上的常见网络故障。当遇到持续性红灯报警或管理界面异常代码时，建议及时联系专业运维人员处理。
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