立即检查电源
当光猫死机导致网络中断时，首先查看设备电源指示灯状态。若指示灯完全熄灭，请按以下步骤操作：
- 拔掉光猫电源适配器插头
- 等待至少30秒后重新通电
- 观察设备启动指示灯变化
重启光猫流程
若电源正常但网络仍未恢复，建议执行完整重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有网线和光纤接头
- 等待2分钟后重新连接线路
检查网络连接
重启后若仍存在异常，需验证物理连接状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿灯 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 对应端口闪烁 |
联系运营商
当自主恢复无效时，应立即联系网络服务提供商。建议准备好以下信息：
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
- 指示灯状态描述
预防措施建议
降低光猫死机频率的维护建议：
- 保持设备通风良好
- 定期清理设备灰尘
- 避免长时间不间断运行
通过系统化的故障排查流程，90%以上的光猫死机问题可在15分钟内得到解决。关键步骤包括彻底断电重启、物理连接验证和及时寻求技术支持。建议用户定期维护设备并记录故障特征，以提高问题处理效率。
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