一、通过官方网站查询
登录老城移动宽带官网,首页右上角点击“联系客服”按钮,页面会自动弹出客服热线号码。若未显示,可滚动至底部“服务支持”栏目,查看“电话服务”板块公布的统一客服电话。
二、使用手机APP查找
打开老城移动官方APP,按以下步骤操作:
- 进入“我的”个人中心
- 选择“帮助与反馈”选项
- 在“联系我们”页面查看24小时服务热线
三、拨打客服热线转接
若已知基础服务号码(如10086),拨打后根据语音提示操作:
- 按“3”键进入宽带业务
- 按“0”键转接人工服务
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往就近营业厅,工作人员可通过系统快速查询专属客服电话。推荐优先访问以下网点:
营业厅名称 | 服务时间 |
---|---|
老城中心营业厅 | 8:30-18:30(全年无休) |
开发区服务点 | 工作日9:00-17:30 |
通过以上多种方式,用户可快速获取老城移动宽带客服电话。建议优先使用官网或APP在线查询,以节省时间。如遇复杂问题,建议直接前往线下网点获取面对面支持。
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