停机原因自查
当流量卡停机时，首先通过以下方式确认停机原因：
- 登录中国移动APP查看账户状态
- 检查是否欠费或套餐到期
- 确认是否触发安全停机保护
在线申请复机
符合复机条件时可通过以下步骤自助办理：
- 登录中国移动官网或APP
- 进入「业务办理」→「停机复机」
- 选择需要复机的号码
- 完成身份验证并提交申请
线下营业厅办理
携带有效身份证件至营业厅办理：
- 告知工作人员办理复机业务
- 核实身份信息与号码归属
- 缴清欠费后即时恢复服务
注意事项说明
申请复机时需注意：
- 欠费停机需先完成缴费
- 非实名制号码需补充实名信息
- 高风险停机需配合安全验证
客服咨询方式
通过以下渠道获取人工协助：
- 拨打10086客服热线
- 在线客服（官方APP/网站）
- 官方微信公众号留言
中国移动流量卡停机后，用户可通过在线自助服务或线下营业厅快速办理复机。建议优先使用官方APP处理常规停机问题，遇到特殊状况及时联系客服获取专业指导。保持账户余额充足并及时完成实名认证，可有效避免意外停机情况。
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