检查电源连接
首先确认光猫电源适配器已正确插入插座,检查电源指示灯是否亮起。若未通电,尝试以下步骤:
- 更换电源插座测试
- 检查电源线接头是否松动
- 使用其他设备验证插座供电
验证光纤线状态
光纤线缆损坏会导致光信号丢失,请按顺序检查:
- 光纤接口是否完全插入
- 线缆是否存在明显弯折
- 接头是否有灰尘污染
查看设备指示灯
不同厂商的光猫指示灯含义可能不同,但常规判断方法如下:
- POWER:常亮表示正常供电
- PON:常亮表示注册成功
- LOS:红灯表示光路故障
测试网络设置
登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1),检查:
- 设备注册状态是否正常
- 光模块发送功率参数
- 是否存在运营商配置错误
联系运营商报修
若完成所有自主排查仍无改善,建议:
- 记录设备SN码和故障现象
- 拨打运营商客服热线申报故障
- 保持设备原状等待工程师检测
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