路由器配置问题
光猫完成注册仅代表设备接入运营商网络，但若路由器未正确设置上网参数，仍会导致无法联网。请按以下步骤检查：
- 登录路由器管理界面，确认PPPoE拨号模式
- 核对宽带账号密码是否与运营商提供的一致
- 检查WAN口连接状态是否显示已获取IP地址
宽带账号异常
运营商系统可能出现账号停机、欠费或绑定错误。典型表现为：
- 光猫状态灯正常但无法访问任何网站
- 使用路由器拨号时提示”认证失败”
建议通过运营商客服查询账号有效性。
物理线路故障
光纤线路或网线损坏会导致数据传输中断，排查方法包括：
- 直接连接光猫LAN口测试网络
- 更换不同网线交叉验证
- 观察光猫LOS指示灯是否变红
防火墙或MAC地址绑定
部分运营商系统会绑定首次拨号设备的MAC地址，更换路由器后需：
- 克隆原设备MAC地址
- 致电运营商解除绑定
DNS服务器异常
当能登录QQ但无法打开网页时，可能是DNS解析故障，建议：
- 手动设置114.114.114.114为备用DNS
- 使用nslookup命令测试域名解析
网络连接异常需通过分层排查法定位故障源，从物理层到应用层逐步验证。建议优先检查路由器设置和账号状态，若问题持续应及时联系运营商进行线路检测。
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