故障现象确认
当光猫显示”注册成功未认证”状态时，用户将无法访问互联网。请首先登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统状态页面确认设备是否显示”已注册，未认证”的提示信息。
状态指示灯检查
观察设备物理指示灯状态组合：
- 电源灯：常亮（正常）
- PON灯：常亮（已注册）
- LOS灯：熄灭（无光信号丢失）
- 网络灯：闪烁/熄灭（认证失败）
配置参数验证
通过管理界面检查关键参数配置：
- 确认LOID/SN码与运营商提供的完全一致
- 检查VLAN ID设置是否符合当地运营商规范
- 验证PPPoE账号密码是否过期或被修改
运营商认证排查
联系网络服务提供商进行以下确认：
- 设备MAC地址是否完成入库绑定
- OLT侧是否存在认证策略限制
- 用户账户是否处于正常服务状态
设备强制重启
执行深度重启操作流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备自动注册过程（约3-5分钟）
固件升级处理
登录光猫后台检查系统版本，如发现版本过旧：
- 下载运营商官方提供的最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置并重新注册
通过分阶段排查注册认证故障，80%以上的问题可通过参数核对和设备重启解决。若尝试所有基础方案仍无法解决，建议立即联系运营商技术人员进行OLT级数据核查，避免自行拆机导致质保失效。
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