故障概述与影响
当光猫注册灯不亮时，通常表示设备未成功接入运营商网络。此故障会导致宽带连接中断，表现为无法上网、IPTV黑屏或语音服务异常。以下分步骤提供系统性解决方案。
检查物理连接状态
优先排查基础连接问题：
- 确认光纤接口无松动，重新插拔尾纤接头
- 检查网线是否牢固连接光猫LAN口与路由器
- 观察光猫电源指示灯是否正常亮起
- 电源灯常亮：供电正常
- 光信号灯红色：光纤链路故障
- 注册灯闪烁：正在尝试注册
重启光猫与设备
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察注册灯状态变化（正常启动需3-5分钟）
验证光信号质量
通过管理界面检测光模块参数：
- 登录光猫管理页面（通常为192.168.1.1）
- 检查接收光功率范围：正常值-8dBm至-27dBm
- 光衰超过-30dBm需检查光纤弯折或污损
联系运营商排查
若上述操作无效，可能存在以下问题：
- OLT端口资源异常
- 光猫SN/LOID注册信息错误
- 局端光纤线路中断
建议拨打运营商客服热线，提供光猫指示灯状态与光功率数值进行远程诊断。
注册灯异常需遵循先硬件后软件的排查原则。通过检查物理连接、重启设备、验证光参数的三步法可解决80%以上常见故障。复杂案例需运营商介入处理光路或数据配置问题。
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