问题概述
当光猫无法生成有效流量时，可能涉及硬件连接、设备状态或网络配置异常。建议按照以下步骤系统排查。
检查物理连接
优先确认基础物理连接状态：
- 光纤接口是否完全插入光猫PON端口
- 网线是否正常连接LAN口与路由器/电脑
- 观察光猫指示灯状态：
- POWER灯常亮
- PON灯长亮（非闪烁）
- LOS灯熄灭
重启网络设备
执行设备重启流程：
- 关闭光猫电源开关
- 断开所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线通电
- 观察设备启动后的指示灯状态
检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认WAN连接状态显示已注册
- 检查PPPoE账号密码是否正确
- 查看IP地址获取方式是否为自动
联系ISP服务商
若上述步骤均未解决问题：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 请求远程线路检测
- 预约技术人员上门维护
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