官方客服查询
拨打中国移动全国统一客服热线10086，按语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可提供耿马县本地安装服务电话及营业网点信息。
- 24小时语音自助服务
- 工作日8:30-18:00人工服务
线下营业厅查询
耿马县城区设有多处移动营业厅，可通过以下主要网点查询：
- 耿马移动中心营业厅（建设路18号）
- 孟定镇服务点（临沧路商业广场B座）
- 勐撒镇便民服务站
网上营业厅查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），通过以下步骤获取信息：
- 选择”云南省-临沧市”区域
- 点击”宽带服务”菜单
- 输入耿马县具体地址查询覆盖情况
预约安装流程
成功获取安装电话后，建议按以下流程办理：
- 确认宽带套餐资费
- 提供准确安装地址
- 预约工程师上门时间
常见问题解答
关于安装服务的注意事项：
- 新装用户需携带身份证原件
- 农村地区需提前确认线路覆盖
- 特殊时段安装需提前预约
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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