故障现象说明
光猫设备的光信号指示灯(LOS)持续闪烁红灯，表明设备无法正常接收光纤传输的光信号。该现象可能伴随网络中断、宽带连接失败等问题，需要及时排查处理。
常见原因分析
- 物理连接异常：光纤线路弯折/断裂、接口松动或污染
- 设备故障：光模块损坏、设备老化或电源异常
- 运营商问题：主干光缆中断、机房设备维护
- 账户状态异常：宽带服务欠费暂停
自检处理流程
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检查物理连接：确认光纤线无过度弯折（曲率半径＞30mm），重新插拔光纤接头确保紧密接触
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重启设备：断开光猫电源3-5分钟后重新通电
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验证账户状态：通过运营商APP查询宽带费用缴纳情况
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观察指示灯：确认POWER灯常亮，INTERNET灯状态正常
专业维护建议
当自检操作无效时，应立即联系网络运营商并说明以下信息：故障持续时间、已尝试的解决方法、其他受影响用户情况。专业维护人员会检测光功率值，正常接收范围应在-8dBm至-24dBm之间。
预防性措施
- 保持设备通风良好，避免阳光直射
- 定期检查光纤线路接头清洁度
- 设置费用缴纳提醒避免服务中断
- 避免在设备周围放置液体容器
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