一、电源系统异常
当光猫突然断电时，电源适配器接触不良是最常见的原因。建议优先检查电源线两端是否松动，使用其他电器测试插座是否通电，必要时更换同规格适配器。若设备电源指示灯同时熄灭，可尝试将光猫移至其他插座测试。
- 确认插座通电状态
- 检查电源适配器接口
- 测试其他电器可用性
二、光纤连接故障
光纤接口松动或线路损坏会导致光信号中断。应检查光纤线是否存在过度弯曲（建议曲率半径＞3cm）或明显折痕，接口处可用酒精棉清洁后重新插拔。若发现光纤断裂需联系运营商更换。
- 光纤接口重新插拔测试
- 检查光路衰减值（正常范围：-8~-25dBm）
- 排除动物啃咬等外力破坏
三、设备过热保护
持续高温会触发光猫自动保护机制。设备底部温度超过50℃时应立即断电散热，清理周边遮挡物保证通风空间≥10cm。建议避免将光猫放置于密闭弱电箱或电子设备密集区域。
四、运营商服务中断
机房设备维护或线路故障需联系运营商确认。可通过手机热点登录运营商官网查询服务状态，或直接拨打客服热线核实区域网络状况。欠费停机情况需通过官方渠道缴费恢复。
五、硬件设备故障
当排除其他因素后，需考虑光猫本体故障。可尝试恢复出厂设置（需重新配置宽带账号），若多次重启无效则建议更换设备。运营商通常提供3年质保期内的免费换新服务。
系统化排查应遵循”电源→线路→散热→服务→硬件”的优先级顺序。日常使用中需注意光纤线防护，定期清理设备积灰。复杂故障建议联系专业工程师处理，避免自行拆解导致保修失效。
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