基础供电检查
当光猫所有指示灯熄灭时，首先需要排除基础供电问题。使用其他电器测试电源插座是否正常通电，确认光猫电源适配器插头无松动。若适配器表面温度异常（如发烫或冰凉），建议更换同规格电源测试。
线路连接检测
依次检查以下物理连接状态：
- 光纤线：查看蓝色接头是否完全插入且无90度以上弯折，使用手电筒照射光纤线外皮检测是否透红光
- 网线：更换备用网线测试LAN口连接状态，观察水晶头金属触点是否氧化
- 电源线：确认适配器输出端与光猫电源接口无接触不良
设备重启操作
执行分阶段重启操作：
- 冷重启：拔掉电源等待60秒后重新通电，观察启动过程中PON灯状态
- 热重启：使用牙签长按复位键10秒恢复出厂设置（会清除配置）
- 组合重启：断开所有连接线，静置5分钟后依次接入电源、光纤、网线
配置恢复流程
复位操作后需重新配置：
- 通过默认WiFi（无密码）或网线直连访问192.168.1.1管理页面
- 输入运营商提供的PPPoE宽带账号密码
- 检查光猫软件版本并完成在线升级（如有）
故障诊断建议
若经上述操作仍未恢复：
- 测量光功率：使用专业设备检测接收光功率，正常范围-8至-27dBm
- 硬件检测：观察设备底部散热孔是否堵塞，连续工作温度应低于50℃
- 联系运营商：提供光猫指示灯状态代码（如PON/LOS灯异常）
通过系统化的排查流程，90%以上的光猫全灯熄灭故障可通过基础维护解决。建议用户定期检查光纤线路走向，避免设备长期高温运行。当遇到复杂硬件故障时，应及时联系运营商进行设备更换或光缆维修。
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