检查硬件连接
首先确认移动宽带设备已正确连接：
- 检查USB接口是否松动或损坏
- 确保SIM卡已正确插入卡槽
- 验证设备指示灯状态是否正常
验证驱动安装
按步骤排查驱动程序问题：
- 打开设备管理器查看未知设备
- 访问联想官网下载最新驱动
- 右键选择”更新驱动程序”
网络配置检测
检查网络参数设置：
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
防火墙设置排查
临时禁用防火墙测试连接：
- 关闭Windows Defender防火墙
- 暂停第三方安全软件
- 检查网络访问控制列表
重置网络设置
通过命令提示符执行网络重置：
- 输入
netsh winsock reset - 运行
ipconfig /flushdns - 重启计算机生效
联系技术支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打400-990-8888服务热线
- 通过联想支持App提交工单
- 携带设备至授权服务中心
通过系统性排查硬件连接、驱动状态、网络配置等关键环节，大多数连接问题均可自行解决。建议按照从简单到复杂的顺序逐步排查，必要时联系专业技术人员获取支持。
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