取消前的准备
在申请取消前，请确保已准备以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 服务合同或设备租赁协议
- 最近一次缴费凭证
在线取消步骤
- 登录联想移动宽带官网用户中心
- 进入「服务管理」→「业务变更」
- 选择「终止服务」并提交申请
- 根据提示上传身份验证材料
线下营业厅取消
携带所需材料前往任意联想授权营业厅，填写《服务终止申请表》后，工作人员将现场处理设备回收及费用结算。
客服电话取消
拨打客服热线400-xxx-xxxx，按语音提示转接人工服务，提供账户信息后完成电话验证流程。
确认取消成功
取消申请提交后，您将在3个工作日内收到短信确认通知。建议通过以下方式验证：
- 官网账户状态显示「已注销」
- 次月未产生新账单
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