物理连接检查
当光猫指示灯正常但无法联网时，首先排查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或折损
- 检查网线两端是否插紧（WAN/LAN口）
- 尝试更换备用网线测试
- 观察路由器指示灯是否异常
设备重启操作
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 先启动光猫并等待所有指示灯稳定
- 最后启动路由器
网络配置验证
登录路由器管理界面检查：
- 确认WAN口获取到有效IP地址
- 检查DNS服务器设置是否正确
- 验证是否开启MAC地址克隆功能
光猫后台检测
通过192.168.1.1访问光猫管理页面：
- 接收光功率：-8dBm ~ -27dBm
- ONT注册状态：显示”已注册”
- PON指示灯常亮非闪烁
服务商线路确认
如以上步骤未解决问题：
- 联系运营商查询区域网络状态
- 确认宽带账户是否欠费
- 要求机房重置端口数据
通过系统化的分层排查，90%以上的光猫指示灯正常却无法上网的问题可定位到具体故障环节。建议从物理层到应用层逐级检测，必要时联系专业技术人员处理光信号衰减等复杂问题。
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