故障现象概述
当光猫指示灯频繁闪烁且伴随网络断连时，通常表现为以下现象：
- 光信号灯（LOS/PON）异常红闪或持续熄灭
- 网络连接灯（INTERNET）间歇性熄灭
- 设备频繁要求重新拨号认证
检查光猫指示灯状态
不同指示灯状态代表不同故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮绿色 | 熄灭或闪烁 |
| PON/LOS | 常亮绿色 | 红色闪烁/熄灭 |
| LAN | 常亮/闪烁 | 持续熄灭 |
物理连接排查
按顺序检查以下物理连接：
- 光纤接口是否松动或存在明显弯折
- 网线两端是否牢固插入设备端口
- 分光器接头是否清洁无污染
- 电源适配器是否接触良好
重启设备与系统检测
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源5分钟
- 拔除所有网线接头
- 重新通电等待指示灯初始化
- 通过管理界面查看光功率值（-8dBm至-27dBm为正常范围）
联系网络服务提供商
当出现以下情况时建议联系ISP：
- 光功率检测值超出正常范围
- 同一区域多用户出现相同故障
- 设备持续发出异常蜂鸣声
进阶排查建议
针对技术人员建议的排查步骤：
- 使用光功率计检测入户光纤强度
- 检查OLT设备端口状态
- 更换备用光猫进行交叉测试
通过系统化排查可定位90%以上的光猫异常问题。建议用户优先执行基础检查，若故障持续应立即联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
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